Vol annulé, retard de plus de 3 heures à l'arrivée, refus d'embarquement ? Le règlement européen CE 261/2004 prévoit une indemnité de 250 à 600 € selon la distance. Nous rédigeons votre réclamation à la compagnie, sans commission sur votre indemnité.
Répondez à quelques questions simples sur votre cas. Cela prend 3 minutes.
Notre équipe rédige votre courrier officiel, personnalisé et fondé sur les textes applicables, sous 24 h.
Vous recevez le PDF prêt à imprimer, dater et signer. Nous pouvons aussi l'envoyer en recommandé pour vous.
250 € (vols jusqu'à 1 500 km), 400 € (vols intra-UE de plus de 1 500 km et autres vols de 1 500 à 3 500 km), 600 € (au-delà), sous conditions du règlement CE 261/2004. Le remboursement de frais (repas, hôtel) peut s'y ajouter.
Météo extrême ou grève du contrôle aérien peuvent l'exonérer, mais les problèmes techniques ou de personnel ne sont en principe PAS des circonstances extraordinaires. Nous formulons la réclamation en conséquence.
Les plateformes de réclamation prélèvent 25 à 35 % de votre indemnité. Ici, vous payez la rédaction une fois, et l'indemnité vous revient en entier.
Non. Nous rédigeons pour vous le courrier que vous envoyez vous-même. C'est une aide à la rédaction, accessible et rapide, pas une représentation en justice.
Commande non livrée, remboursement refusé, abonnement impossible à résilier, indemnisation d'assurance refusée ? Nous rédigeons votre réclamation formelle, fondée sur le Code de la consommation, qui précède la saisine du médiateur.
Une facture impayée, une somme due, un engagement non tenu ? Nous rédigeons votre mise en demeure fondée sur le Code civil, personnalisée à votre cas et prête à signer.