Commande non livrée, remboursement refusé, abonnement impossible à résilier, indemnisation d'assurance refusée ? Nous rédigeons votre réclamation formelle, fondée sur le Code de la consommation, qui précède la saisine du médiateur.
Répondez à quelques questions simples sur votre cas. Cela prend 3 minutes.
Notre équipe rédige votre courrier officiel, personnalisé et fondé sur les textes applicables, sous 24 h.
Vous recevez le PDF prêt à imprimer, dater et signer. Nous pouvons aussi l'envoyer en recommandé pour vous.
C'est le préalable exigé avant de saisir gratuitement le médiateur de la consommation, et elle suffit souvent à débloquer la situation : les services consommateurs traitent différemment un courrier fondé en droit.
Sans réponse sous 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont dépend le professionnel. Nous vous indiquons lequel et comment.
Oui : refus d'indemnisation, retard de règlement, résiliation contestée. La réclamation auprès du service réclamations de l'assureur est l'étape obligatoire avant le médiateur de l'assurance.
Non. Nous rédigeons pour vous le courrier que vous envoyez vous-même. C'est une aide à la rédaction, accessible et rapide, pas une représentation en justice.
Une facture impayée, une somme due, un engagement non tenu ? Nous rédigeons votre mise en demeure fondée sur le Code civil, personnalisée à votre cas et prête à signer.
CAF, CPAM, impôts, France Travail : trop-perçu, refus, décision contestable.